焦点观察：【小里帮忙】外滩一号部分业主家中不热，中午室温14℃

1月16日，家住咸阳外滩一号小区的部分业主表示，近期自己家的温度达不到18℃的标准。对此，中石化绿源地热能(陕西)开发有限公司（以下简称绿源供热）工作人员表示，部分业主家中温度不达标的原因比较复杂，公司将于17日修理小区一个损坏的锅炉，努力提高供热温度。

业主：家里温度达不到18℃

16日上午，家住外滩一号小区4号楼的吴先生表示，自己入住小区6年，每年冬天，都被供热的事情困扰，因为供热温度经常达不到标准。今冬供热以来，他家的温度一直达不到18℃的标准，多次找物业，找绿源供热都没能解决问题。

(资料图片仅供参考)

小区4号楼业主杨先生表示，自己家的温度也不达标，呆在家里感觉很冷。

小区6号楼业主闫女士表示，6号楼今冬是首次供热，家里温度只有17℃。“家中供热有问题的小区业主建了一个群，目前群里有39户业主。我们买房的时候，开发商出示了和绿源供热的合同，约定供热进水温度要达到50℃，回水温度要达到40℃，但业主发现，近期小区二次进水的温度只有42℃，回水温度只有34℃。另外，小区有两台辅助供热的锅炉，12月初其中一台锅炉就不工作了。对此，部分业主很有意见。”

据了解，外滩一号小区目前入住567户，今冬供暖的业主有517户。16日上午，部分业主赶到绿源供热公司要求解决问题，随后工作人员陪同业主来到小区测量温度。

16日中午时分，在吴先生家，工作人员测量后发现客厅平均温度16℃，卧室平均温度14℃。在杨先生家，测得客厅温度17℃，卧室温度15℃。在闫女士家，测得室内平均温度17.8℃。

绿源供热：17日维修小区锅炉，提高供热温度

16日上午，小区物业——陕西银都物业管理有限公司马经理表示，小区供热设施由绿源供热负责管理。物业的职责是维护好小区内的供热管道等，目前管道没有发现问题。对于小区内一个辅助锅炉不能工作的问题，物业也多次催促过绿源供热处理。目前反映家中不热的业主，大部分是边户。

对于此事，绿源供热负责外滩一号区域的工作人员史卫飞表示，小区部分业主家中不热的原因比较复杂。“这个小区的户型，业主家都有一面大落地窗，保温效果没有砖墙好。业主通常装修客厅用瓷砖，装修卧室用木地板，两者散热效果不同，导致室内温度有差异。此外，6号楼今冬才开始供热，入住率只有20%，也会影响供热效果。小区的主要热源是地热，两台锅炉是辅助供热，其中一台去年12月份损坏，前段时间由于维修人员感染疫情，未能及时修复。业主提出供热合同里保证进水温度达到50℃，出水温度达到40℃，这份合同2017年就已经过期。新的合同里，按照政府相关政策，只约定了用户室温达到18℃±2℃。” 史卫飞表示， 1月17日，维修人员就会前来维修小区锅炉，两台辅助锅炉同时工作，小区进水温度能提高3℃，公司会尽最大努力来提高小区供热温度。

华商报记者杨宁编辑牛佩瑶

关键词：外滩一号工作人员解决问题

焦点观察：【小里帮忙】外滩一号部分业主家中不热，中午室温14℃

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