汽车上高铁站台接客VIP服务:在市场上用钱能买到的不是特权丨快评
近日,一辆私家车进入高铁站台接人的视频,让西安北站上了热搜。西安铁路部门回应:这是他们提供的“贵宾优行服务”,单次只要花500块,就能享受车辆进站和贵宾候车服务。不料这一回应,引起了更多热议:有钱人就能享受“特权”,这公平吗?占用公共资源服务有钱人,对普通乘客是不是不公平?铁路利用公共资源圈钱,是不是铜臭味太浓了点?
其实,花钱买服务,不是什么新鲜事。火车站以前有站台票,每人两块钱就可以进入站台、车厢送人。还有小红帽服务,只要花几十块钱,就可以有专人帮忙运行李上车,乘客也可以从特殊通道提前上车,不用和其他乘客一起挤在候车室等检票。不过到了高铁时代,由于高铁停站时间很短,这些服务在高铁站都没有了。但贵宾候车厅依然存在,只要花钱买更高价的商务座或者一等座,或者单独买贵宾候车服务,就可以使用。机场的贵宾候机服务更是早就存在。
这些本质上同样是花钱买服务的现象,并没有引起多少争议。为什么花钱把私家车开上高铁站台,就引起如此多质疑呢?
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这一方面是因为此前没有这样的服务,网友们第一次见,感到新鲜,提出质疑也非常正常。如果这一服务随处可见,大家也就司空见惯了。另一方面,也是现今公众的权利意识觉醒,遇事都要问问是不是公平、有没有特权侵犯公众权利的问题。
其实,只要是明码标价的商业化服务,人人只要掏钱就可享,那就不存在特权。可以用钱从市场上买到的,不是特权,特权是钱买不到的。
在1980年代,有钱也买不到飞机票,只有团县级以上级别的干部,拿着单位的介绍信,才能坐飞机。而如今,任何人只要肯花钱,就可以乘坐飞机了。没有商业化服务的地方,才是特权更容易施展的空间。没有商业化服务,普通人就没有得到服务的机会,而权力则总是可以发挥作用。有了商业化服务,人人只要付得起钱,就可以享受之前只有权力才能享受的服务,权力长袖善舞的空间就会受到限制。市场消灭了特权。
有人质疑,高铁站收高价服务费给小部分有钱人服务,是利用公共资源谋私利。高铁站确实属于公共场所,在建设中也得到了地方政府各方面的资源支持,原铁道部更是作为政府部门,享有很多行政资源和财政支持,高铁建设资金中也不乏财政资金。
但在政企分开后,国铁已经成为公司,铁路、火车站等成为国铁总公司的资产,国铁也负起了自负盈亏的责任。而除了京沪高铁等少部分线路,大多数铁路公司都在亏损。当然,因为铁路公司的资产都是原公共资源划转而来,铁路公司必须首先承担起服务普通乘客的责任。而在服务好普通乘客之余,利用空余资源,推出贵宾增值服务,未尝不是铁路部门增加收入减少亏损的一种办法。
至于汽车上站台的安全问题,相信铁路部门也经过了评估。站台在设计建设之时就考虑了车辆通行的问题,媒体也有过救护车进入站台运送急救病人的报道。因此,车辆上站台,并不会“压坏”站台。
至于一些网友担心的交通安全,从西安铁路部门此前对这一服务的宣传以及网传视频来看,汽车上站台接送乘客,是从专用通道进入,车辆也是停在离车厢较远的专用停车位,而且汽车是在列车进站前就已经进入站台停好了,在其他乘客都离开站台后才可以再从专用通道驶出。这样的安排,基本上可以解决安全方面的担心。除了需要一个工作人员进行指引之外,也没有占用过多的公共资源,没有妨碍其他乘客正常进出站。
当然,如果花钱购买这项服务的人太多,站台上停满了车,那确实有可能影响到普通乘客。但是,如果这项服务那么受欢迎的话,铁路部门可以提高价格,来减少需求量,保证站台秩序和普通乘客的权益。
市场经济时代,服务提供商为不同档次的商品和服务制定不同的价格,服务不同需求的人群,本是常态。对高铁来说,有钱人花更多钱享受VIP服务,可以增加铁路公司的收入,让铁路公司能以更低的价格向普通乘客提供更普及的服务。高铁商务座、一等座,也是同样的道理。如果不允许铁路公司通过差异化服务向有钱人收更多钱,那恐怕只能由全体纳税人埋单来覆盖亏损,这对所有人来说,可不是好事。
辛省志