阎良公安：琐事矛盾一触即发，民警调解握手言和

【资料图】

11月23日，公安阎良分局凌云路派出所接群众报警，在人民东路某饭店群众因琐事产生矛盾，发生口角。接到报警后，派出所值班民警何若愚等立即赶往现场进行处置。

到达现场后，民警发现送餐外卖员与饭店工作人员正在激烈争吵，双方情绪激动，互不相让，饭店门口有大量群众聚集围观。民警迅速上前进行制止，了解纠纷起因，疏散围观群众。为从根源上消除矛盾纠纷，缓和双方情绪，民警遂将双方带到派出所调解室。经询问，当日外卖员接单后到该饭店取餐，因商家出餐时间过长，担心顾客给差评，急躁之下双方发生口角。

在派出所调解室，民警详细地了解双方情况，分别给双方做思想疏导工作，耐心劝导调解，经过两个小时的努力，双方认识到了自身错误，相互道歉达成和解，在民警的见证下终于握手言和。

下一步，公安阎良分局凌云路派出所将认真践行“新时代枫桥经验”，全力推进“五百一争”活动，全力化解各类矛盾纠纷，不断提升辖区群众安全感、满意度。

关键词：握手言和互不相让工作人员

阎良公安：琐事矛盾一触即发，民警调解握手言和

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