【天天新视野】呼声与回应｜供暖一周，商洛这些小区暖气问题已得到解决

你有呼声我就有回应！二三里资讯商洛频道“呼声与回应”栏目持续为广大里友服务。本期，小里对2022年11月15日商洛开始供暖至11月22日以来，接到市民所反映的暖气问题进行梳理整合，经过华商报-二三里资讯记者的帮助，部分事件得到了解决。（本期主要以洛南县供暖问题为主）

【资料图】

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近日，华商报-二三里资讯接到洛南县鑫苑壹号小区业主李先生（化名）反映称，2021年5月购房时开发商承诺交房后的第二年供暖，但今年开发商却未给业主正常供暖，小区的业主曾多次向物业表达了需要供暖的诉求，但物业却表示小区入住率没有达到热力公司的要求无法供暖。

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11月16日，记者从中田永恒供热公司了解到，在华商报-二三里资讯介入下，经过业主、开发商、热力公司及洛南县城管局供热管理处多方协调，目前该小区已正常供暖。

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11月18日，洛南县华阳新城小区17号楼业主王先生反映称，附近的住户家里都供暖了，可17号楼迟迟未供暖，从洛南县中田永恒供热公司了解到，因业主入住率不够，所以无法供暖。王先生说：“之前都正常供暖，今年突然不供暖了，许多业主把钱都交了，热力公司这样做，让交了钱的业主怎么过冬？”

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11月21日，洛南县城管局供热管理处工作人员致电记者，其称，洛南县华阳新城小区17号楼近300户业主，今年入住率只有30%左右，未达到供热标准，但已接到业主们的反馈。“我们供热管理处与中田供热公司、华阳新城物业、业主代表协商后，决定由热力公司先进行供暖，正常供暖后，在一定期限里由物业收取供暖费，如果正常供暖后，依旧无法保证入住率，以及暖气费收取困难，那么热力公司将停止供暖，并退还缴费业主的暖气费。”工作人员表示，此事业主与热力公司已达成一致，热力公司已向华阳新城17号楼展开供暖工作。

对于处理结果，业主王先生表示很满意。

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近日，华商报-二三里资讯接到洛南县清华园业主张先生（化名）反映称，小区集中供暖温度不达标，供暖期室内温度只有13℃，给物业、热力公司反映多次无果。

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11月16日，洛南县城管局供热管理处的工作人员告诉记者，“供热公司输出的温度是符合供热标准的，业主家里温度不达标是因为小区入住率低且住户分散，洛南很多小区都存在这个问题，客观因素的影响一时很难解决，对于业主反映的问题将会督促热力公司派工作人员入户调查了解情况。”

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近日，洛南县巨阳小区业主向华商报-二三里资讯反映称，家里的暖气不热，室内温度只有十几度，不符合供暖标准，希望热力公司能够派人上门查看解决问题。

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11月21日，记者从洛南县城管局供热管理处了解到，管理处接到市民的反映后，督促中田热力公司上门查看问题，主要原因还是业主居住在楼顶，以及受建筑格局影响和入住率低所导致，目前已通过技术手段排查后为业主解决了问题。

对于洛南部分小区的供暖问题，洛南县中田永恒供热公司负责人胡先生表示，县城很多小区的供暖问题其实都一样，或是无法正常供暖、或是暖气温度未达到标准。胡先生说：“出于企业的社会责任，热力公司仍坚持给部分小区供暖，供暖质量与房屋结构、住宅售出率有关，大部分小区供暖质量是达标的，对于用户存在的个例问题将逐一排查，如业主有供暖问题，可随时向热力公司反映。”

华商报记者程娟编辑薛创宇

关键词：热力公司工作人员供热公司

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