渭南一小区停水一周多，胜利社区：督促业主补交水费

11月15日，渭南市民李女士向华商报-二三里资讯反映，临渭区农行家属院停水一周多，169户居民只能到小区外的自来水车提水，正常生活受到影响。人民街道办胜利社区工作人员表示，该小区因拖欠渭南市自来水公司水费被停水，经协商，由前物业员工代收水费，目前60多户业主未交水费，社区将督促业主尽快缴纳水费，恢复正常供水。

李女士是农行家属院的一位租户。她说，家属院从11月7日开始停水，老旧小区没有电梯，住户们只能提水上楼，低层住户还好些，高层住户就很累，而且小区居住的老人多，提水对他们挺难的，有住户家里的衣服堆放了一周未洗。

(资料图)

据李女士介绍，今年7月底前物业公司从小区撤出，就没人再向自来水公司缴纳水费，10月27日，渭南市自来水公司在小区大门处粘贴停水通知单，农行家属院4个月未缴费欠费13284元，因为在11月5日之前未缴清水费所以停水了。

李女士说：“现在是前物业公司的一个人在代收费用，我家已经把水费交了，交的钱为什么没有交给自来水公司，我们的诉求就是尽快恢复正常用水。”

老住户张女士说，目前小区内的住户分别是原住户、原住户的子女、租赁者、二次购房者，之前农行家属院由家委会成员管理，2021年6月移交给一家物业公司管理。

张女士说：“前物业公司入驻后，我们觉得收取的费用太贵，服务又跟不上，很多业主不交物业费。前物业员工现在收取水费，要求我们交清之前的物业费，就是捆绑费用。水费和物业费是两回事，不能因为要交水费，就强制业主交水费。”

张女士说，有些业主把水费交了，可以先把这部分钱交给自来水公司，让业主正常用水，再解决其他问题。

15日下午，华商报记者致电家委会负责人、代收水费者均未拨通电话。

胜利社区工作人员孙女士表示，针对停水的问题，社区与家委会、前物业协商，让前物业公司的一位员工代收水费，缴纳2021年6月至2022年10月31日各住户所欠的水费和物业费，物业费收取至2022年7月底，截止14日下午，169户业主有64户业主未交水费，部分业主因交过水费没有来水要求退费。

孙女士说：“物业公司提供服务，业主交物业费是应该的，小区之前由家委会管理，没有收过物业费，物业公司入驻后管理难度大最后撤出。这次交费也没有捆绑，业主可以只交水费，但只交水费就不能开物业公司发票，部分业主又觉得没发票没保障，所以不交水费。”

孙女士说，渭南市自来水公司要求能代表整个小区业主意见的物业或是专人协商水费问题，可以先交部分水费，但需有人保证剩余的水费在一定时间内缴清，并负责沟通后续水费事项。物业公司在小区开展工作行不通，社区曾计划由业主自荐成立物管会，业主自己管理小区，但通知后无人报名，社区也不能指定业主。针对此事，社区只能再督促业主尽快缴纳水费，恢复正常供水，随后从根本上解决问题。

关键词：物业公司自来水公司农行家属院

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