环球时讯：商洛镇安工行上门服务为老人解难题

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关爱老年人是中华民族的传统美德，为老年客户提供高效便捷的金融服务也是商洛镇安工行一直致力的工作。近日，某客户来到该行营业室大厅，说自己的母亲因身体患病，行动不便，近期在使用社保卡支取老人的退休工资时发现密码已锁定，由于近期家里需要用钱，就抱着试一试的态度来咨询，看能不能上门为客户办理银行卡密码重置。

大堂经理了解了客户的需求后立即向该行负责人汇报，负责人随即安排两名工作人员携带便携式设备上门为客户更改密码，不到20分钟就办理完成了业务。办理完成后，老人激动的对工作人员表示感谢：“你们工行的服务实在是太好了，实心实意地为我们服务”。

这是该行拓宽服务渠道，持续推广金融服务新模式的一个缩影，也是该行一直秉承群众利益无小事、优质服务无止境理念的具体实践，更是该行开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照。在今后工作中，该行持续将学习贯彻二十大精神转化到日常工作中去，立足农村老年群众服务的难点、痛点，着力提升老年人金融服务水平，深入开展“为群众办实事”实践活动，让最后一公里金融服务更有温度。

文/李新兴编辑/陈国伟

关键词：工作人员实践活动上门服务

环球时讯：商洛镇安工行上门服务为老人解难题

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