焦点快报!雁塔战疫先锋｜“让每一位隔离群众都满意！”

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“老人马上就结束居家隔离了，身体情况很稳定。我们通电话时，他们一直在夸酒店服务好！”11月3日下午，张波提起父母在雁塔区隔离酒店的经历，感恩之情溢于言表。

张波的父母70多岁，家住电子城街道糜家桥社区。10月25日，小区出现疫情，父母需要集中隔离。当晚10时左右，颐和宫大酒店专班医护人员薛列过向医护组组长陈佳红反映，张波的母亲患有慢阻肺和冠心病，需要每天进行两小时的吸氧治疗。“母亲不愿去医院，家里倒是有台制氧机，但是小区已经封闭管理了。”这让张波颇为焦虑。

别看陈佳红才24岁，参与防疫工作一年多，沉稳冷静的她迅速理清思路，做出了“三步走”的决定。首先，经过与老人充分沟通，她制定应急预案，与同事在急救箱里准备好了吸氧急救装置，安排医护人员随时关注老人健康，“夜间如有紧急情况，就送阿姨去医院。”然后，她设法联系到糜家桥社区防疫人员，说明老人需求，商量对策。同时，她向酒店专班负责人雷杨军报告情况，请求帮助老人解决医疗需求。

雷杨军向雁塔区疫情防控指挥部隔离管理组及区指相关指挥长逐级汇报。在综合考虑各方因素后，他们最终研判决定，由陈佳红与社区保持联系，通过隔离管理组协调专车，多方配合，做好防护，由张波提供家中钥匙及具体方位，由专人去老人家中取出制氧机供老人使用。

26日晨，珍贵的制氧机被运送到酒店门口。机器消毒、零件安装、氧气管酒精擦拭，每一个环节陈佳红都仔细完成。经过严格的消杀，老人在酒店房间里终于得以安心吸氧。所有人都舒了一口气。而过去的这一夜，只是陈佳红经历的一个寻常的不眠夜。

“当天我就向雁塔区疫情防控指挥部送去了感谢信，感谢他们在这非常时期考虑到我家的特殊情况，帮助我们解决了大难题。”张波表示，“要特别感谢陈佳红组长全程周到的联系和细致耐心的解释说明，家人在隔离酒店使我安慰、放心。”

对此，陈佳红谦虚地说：“我是学医的，救人是天职，都是份内的。这个专班很高效，和隔离群众相处很开心，我不愿意离开。”

说不愿意离开是真的。前不久，小陈刚刚报名参加执业医师考试，积极备考。10月17日，还在学习培训中的陈佳红得知组织需要医护人员奔赴防疫一线。身为95后党员的她主动向培训学校和所在单位电子城社区卫生服务中心提出申请，连夜从学校赶到隔离酒店报到。

自从去年9月起，本科临床医学专业的小陈就被抽调到雁塔区疾控中心流调队工作。她深知疫情防控就是和病毒赛跑。“防疫最大，我还年轻，考试的机会还有很多。现在退出就会影响到专班工作效率。”因此，她全心投入隔离酒店的服务保障工作，放弃了备考。

如今在这个专班，同事们都说：“试管够不够？问小陈。系统故障怎么办？问小陈。隔离群众有烦心事，喊小陈安慰……”经过一个个不眠之夜的磨炼，专班中的这位小妹妹已经快速成长为防疫工作的新生中坚力量。她说：“我是年轻党员，更要有一股闯劲和拼劲，把自己的潜力激发出来，让隔离服务的每一位群众都满意。”

关键词：医护人员潜力激发防疫人员

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