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今头条！业务经办不见面 贴心上门解民忧 新城区率先推出“不见面”办事系统

来源：腾讯网 • 2022-09-26 19:46:43


(资料图片仅供参考)

为减少参保单位经办人员现场办理反复往返，真正实现业务受理“网上经办”，单位申报“零跑腿”。新城区人社局积极争取政策资源，在全市率先推出“不见面”办事系统，突破业务办理时间、空间限制，实现随时随地“网上办”，使业务办理更加高效便捷。

自今年8月初启用以来， “不见面”办事系统展现出其显著的优势：一是“数据多跑路”，群众少受累。从线下审批转变成将网上办事作为占主导地位的经办服务模式，实现了对信息技术的最大应用，让新兴科技服务于群众，减少了舟车劳顿、精力耗费。二是“不见面”也“见担当”，简化办事程序。简化机关事业单位养老保险业务程序，打通数据壁垒，优化办事流程，提高了办事效率及服务质量。三是无纸化办公，助力“绿色发展”。助力政府智慧化升级，赋能信息化政府建设，实现办件全程电子留痕，方便档案资料调动与归档。

系统运行以来，在传统业务办理流程的基础上，通过电话受理、视频在线、现场指导等多种方式，为参保单位经办人员提供“一对一”专属贴心服务，帮助业务经办人员尽快适应新系统。针对系统使用过程中发现的疑难问题，主动为参保单位提供上门指导，就如何选取档案资料、上传数据、图片等问题，面对面进行耐心细致专业的解答，用心用情用力为参保单位排忧解难，切实提升办事人员对“不见面”办事系统的使用熟练度、满意度和体验感。

下一步，新城区人社局将持续跟进各单位在使用“不见面”系统中反馈的意见建议，积极探索机关事业单位养老保险业务的新思路、新方法、新路线，为参保单位提供更加精准、贴心、高效的服务。

供稿：新城区人社局

关键词： 经办人员 率先推出 机关事业单位

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