外卖送餐员权益保障相关知识培训班在淮北市开展

为深入贯彻《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》和各级关于防范化解新业态领域重大风险隐患指示精神，5月13日，市人社局、市总工会、市医保局和市市场监管局联合开展外卖送餐员权益保障相关知识培训班。

现场，市场局三级调研员程春芳要求，本市辖区内的外卖送餐企业要落实网络餐饮平台及第三方的主体责任，切实维护外卖送餐员权益保障工作。企业要对本单位外卖骑手建档管理，确保权益保障工作实现全覆盖;要严格按照相关政策文件要求，深入开展自查自纠;要落实配送责任，确保配送环节餐食不受污染;要自觉守法诚信经营;要主动配合市场监管部门管好网络外卖市场;要依法履行好相关社会责任。对网络外卖消费纠纷，要建立健全快速高效处置机制，让绝大多数消费纠纷通过买卖双方协商或平台客服就能处理，最大限度保护好消费者合法权益;对外卖骑手，要加强安全教育，提倡安全骑行、文明配送，不断提高网络外卖整体形象。

市人社局、市总工会、市医保局和市市场监管局分别就依法界定劳动关系，督促指导企业对能够确定劳动关系的外卖送餐员依法签订劳动合同，购买社保;加大劳动保障监察执法，依法保障外卖送餐员按时足额获得劳动报酬，推动企业落实带薪休假制度，按照规定合理确定外卖送餐员休息休假办法;依法签订集体协商或集体合同、工会法、工会职工互助保障计划和为工会职工办实事;灵活就业人员和企业职工参加医保政策;食安封签推广工作等做了政策解读和相关工作部署指导。

通过此次培训，让外卖企业和骑手代表了解了相关政策，认识到自身需要履行的权利和义务，更好地为外卖送餐员权益保障工作打下基础，建立对网络餐饮配送各个环节监管的长效机制，提升广大消费者对餐饮服务的满意感、幸福感、安全感。(记者徐志勤通讯员张新如)

关键词：外卖送餐员权益保障外卖送餐企业网络外卖消费纠纷

外卖送餐员权益保障相关知识培训班在淮北市开展

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