一次性办结提升欠薪投诉处理质效

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近日，市住建局建立“一次性办结”工作机制，进一步提高欠薪投诉举报的处理效率和质量。

“一次性办结”工作机制的核心是接到投诉后，立即通知责任单位负责人到现场核实投诉情况。如果投诉属实，当场向责任单位下发《限期解决欠薪问题督办单》，同时压实责任并确保后续追责有据可依；如果投诉不实，则现场向投诉人说明情况，确认为虚假投诉。

自从“一次性办结”工作机制建立以来，市住建局已接到121件投诉。其中，33件投诉因为投诉人主动撤诉而结束，55件在接到投诉后立即得到了处理，双方通过协商限时支付欠薪，18件被认定为虚假投诉。

据悉，市住建局将通过增加工作人员数量、提高审核效率等方式，进一步提高工作效率和服务质量。同时，加强对责任单位的监管，确保履行职责，及时解决欠薪问题。此外，市住建局还将加大宣传力度，让更多的人了解“一次性办结”工作机制，共同参与到欠薪问题的解决中来。（融媒体首席记者陈昂通讯员李少仙）

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