全球即时看！红色物业”绘就基层治理幸福底色

(资料图片仅供参考)

免费帮老人理发，为居民提供义诊服务，组织志愿者开展自救互救技能培训……纬二路街道党工委坚持党建引领，以居民为中心，率先开展“皖美红色物业”建设，为民办实事，绘就基层治理幸福底色。

蚌山区纬二路街道所辖小区大多建成时间长，部分硬件设施老化、停车位不足等问题突出。去年以来，纬二路街道党工委积极探索党建引领城市基层治理的有效路径，把物业公司打造成政府和居民群众的联系桥梁，社区治理的有力助手。

日前，居民王女士反映，磨玉市场有商户在店外喷漆，气味刺鼻。物业工作人员经过实地走访，多次上门沟通协调，解决了环境污染和噪声扰民问题。

“红色物业”成立以来，解决独居老人“买药难”、上门维修水电等群众急难愁盼问题200余件，充分发挥志愿服务在基层治理工作中走在前、作表率的作用，让好事真正办到群众心坎里。

“小站点”将撬动“大服务”。记者在纬二路街道“皖美红色物业”党群服务站看到，这个面积约150平方米的“小站点”，设置了居民生产、生活工具共享平台，还有小区（网格）党支部党员活动室、业主委员会办公室、物业服务前台等各类功能室，让便民服务“零距离”。

“党群服务站是做好党的路线方针政策宣传、收集群众意见、为民服务的工作阵地，是基层党组织增强政治功能和组织力的服务载体。”纬二路街道党工委有关负责人介绍，以红色物业作为典型示范，将党群服务站搬进小区，是该社区探索基层社会治理的新实践。

采访中，记者了解到，党群服务站除了在家庭服务、环境整治、小区秩序维护等方面提供基本服务外，还将对社区里的孤寡老人等提供特别关爱服务，力所能及地给予帮扶。

为畅通物业公司与居民的沟通渠道，纬二路街道创建“红色服务窗口”，设置5个“红色意见箱”。2022年以来，收集意见355条，解决居民反映的养犬、磨玉市场卫生清理、毁绿种菜等问题500余件。

党群服务站还吸纳辖区志愿服务者等力量，组建了“红天使”“红守护”“红管家”“红马甲”四支“红色先锋”志愿服务队，常态化开展小区日常巡逻、安全隐患排查、纠纷调解以及文明宣传等工作，通过盯处理过程、盯办结时限、盯解决成效，解决了噪声扰民、高空抛物等问题50余件，解决卫生死角300余处。2022年，纬二路街道爱国巷小区获得“蚌埠市首批‘皖美红色物业’示范小区”荣誉称号。

纬二路街道以“暖心服务”为出发点，以追求居民满意度为落脚点，创新新型社区治理机制，凝心聚力，确保群众需求和群众诉求第一时间得到回应，营造和谐融洽的社区氛围。

关键词：纬二路街道物业公司便民服务

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