聚力打造医保公共服务标杆亳州市医保部门这样做

今年以来，亳州市医保局以医保行风建设为抓手，聚焦业务信息化、服务标准化、队伍专业化要求，聚力打造医保公共服务标杆。

亳州市医保部门聚焦信息提速，实现了28项医保政务服务事项“一门通办”，基本医保关系转移等7项高频服务事项“跨省通办”，手工报销审核等12项医保服务事项基层“就近办”;二级及以上公立医院实现高血压等5个门诊慢特病治疗费用跨省直接结算，29家定点医药机构实现就医购药全流程“刷脸结算”。

在服务提质方面，亳州市医保部门上线了慢性病业务管理信息系统，让慢特病认定“随申随办”，目前已有5批1344名市直职工通过审核、享受待遇;异地就医备案每日清零，截至7月底，共办理异地就医备案4.3万人次，住院即时结算3.7万人次，医保基金直接支付4.92亿元，人均减少垫付资金1.33万元。

围绕队伍提能，亳州市医保部门聚焦经办服务事项、医保信息化、慢性病管理、基金监管等重点领域，开展经办窗口业务人员线上线下培训23场次;业务骨干轮流授课，常态化开展“业务大讲堂”活动。同时评选出全市医保系统29个“模范窗口”、50名“服务之星”、10名医保标兵，有效发挥示范引领作用。(刘景侠)

聚力打造医保公共服务标杆 亳州市医保部门这样做