好的营商环境就是生产力、竞争力。创建一流营商环境，重在让企业和群众得到看得见、摸得着的实惠。

今年以来，马鞍山市切实践行“一改两为五做到”，深化“放管服”改革，主动解决群众关切的“急难愁盼”问题，打通惠企助企政策落实中的“堵点”“难点”，聚力创建一流营商环境，推进营商环境改革往深里走、往实里走、往细里走，为推动高质量发展提供强力支撑。

优环境，让服务更快捷

日前，安徽同舟智能科技有限公司负责人陈晨来到市政务服务中心办理政务事项，在三楼发现了新设立的涉企服务窗口。“抱着试一试的态度，我在窗口咨询了小微企业涉企服务事项。没想到，窗口工作人员立即联系了慈湖高新区，并现场教我使用惠企通平台，详细介绍惠企政策如何在线申请和兑现。对企业来说，这样的特色窗口真是贴心又实用!”对于涉企服务窗口高效便捷的办事效率，陈晨连连称赞。

体验了“周末预约办”的市民晏开玉，同样感受到马鞍山市政务服务效能不断提升。“没想到周末也能办理物业维修基金缴纳业务，真是太暖心了。”晏开玉说。

政务环境是观察一座城市营商环境的最直观窗口。今年3月以来，马鞍山市紧紧围绕政务服务这一主线，在全市各级政务服务中心(企业服务中心)全面推行“一制度两窗口”(周末轮岗制度、“办不成事”反映窗口和“涉企服务”窗口)，在提升服务水平中优环境，在解决“急难愁盼”中办实事，真正让“一改两为”落地见效。截至目前，全市受理群众周末办件180余件;“涉企服务”窗口受理政务服务领域诉求400余件，全部在规定时限内予以答复，群众满意度100%;“办不成事”反映窗口群众反映问题办结率、服务满意度均达100%。

改革向深处走，办事往快速提。近年来，为创建一流营商环境，马鞍山市以惠企利民为主导，推进政务服务“一网、一门、一次”改革，做好审批服务“减法”，为企业和群众提供全方位、高效率的“一站式”服务，让企业和群众办事“只进一扇门”“最多跑一趟”。目前，全市政务服务事项平均申请材料在原来1.94件的基础上压缩至1.89件，六类行政审批效率由2.92天压缩至1.38天，全市六类工程建设审批全流程平均压缩了8至10个工作日。

同时，为创新政务服务方式，马鞍山市还以“互联网+”为依托、数据赋能为抓手，大力推广“互联网+政务服务”，充分发挥安徽政务服务网、皖事通APP等线上政务服务平台作用，引导企业和群众“网上办、掌上办、自助办、马上办”，真正实现让“数据跑”代替“企业跑”、“线上跑”代替“线下跑”。

办实事，让服务更贴心

“只用了不到一个月的时间，我们的技术难题就得到了解决，太感谢博望区营商环境办了。”安徽通快数控机床制造有限公司总经理张正飞告诉记者。

安徽通快数控机床制造有限公司是博望区一家专精特新企业，主要生产数控剪折机床、折弯机、剪板机等产品。“为增强产品在市场上的竞争力，希望政府能搭建平台，帮助企业与省内高校开展产学研合作，帮助企业攻克关键性技术难题。”在前不久的“访企解难”活动中，张正飞向博望区营商环境办提出了自己的需求。

博望区营商环境办在详细了解企业情况后，立即与安徽工业大学机械工程学院取得联系。十多天后，安徽通快数控机床制造有限公司和安徽工业大学达成初步合作意向，并共同成立了技术开发小组。不到一个月的时间，企业便与安徽工业大学签订了技术开发合同。

“接下来，我们将加大产品创新力度，结合工业互联网、智能制造，提高产品的智能化水平。”张正飞说。

营商好不好，企业最有发言权。在“访企解难”活动中，受益的远不止通快数控机床。从2020年11月起，为创建一流营商环境，从30多个市直部门以及相关企业中抽调工作人员，成立工作专班进行集中办公，以优环境、多政策、好平台、暖服务，帮助市场主体解决生产经营中存在的困难和问题，尽最大努力助力企业平稳发展。

“接下来，马鞍山市将认真落实‘一改两为’，常态化开展‘访企解难’活动，加大服务企业力度，把服务企业的工作做在企业最关键、最急迫、最要紧的地方，实现从‘企业来办事’向‘主动帮企业办事’的观念转变，努力打造一流营商环境，让企业切实感受到‘雪中送炭’的温暖、‘雨中打伞’的贴心。”市营商环境办相关负责人表示。(作者： 高莹 通讯员 尹屹立 魏风 蔡旭峰)

关键词： 一改两为五做到 一流营商环境 马鞍山营商环境 马鞍山市政务服务效能