“一件事一次办”！岳塘区新政务服务大厅正式启用

“环境好、服务好，办事效率高!”6月27日上午，岳塘区新政务服务大厅在沁园路(岳塘区政府东门马路对面)正式揭牌启用。当天，霞城街道五星村居民郭辉一早前来办理意外保险报销业务，为享受到的优质服务连连点赞。

据了解，为方便企业群众办事，岳塘区将区原政务服务大厅和岳塘经开区政务服务大厅实现了“二厅合一”。新的大厅总建筑面积达4000平方米，共进驻具有行政审批和公共服务职能的单位31家，设服务窗口40个，审批后台22个，共有工作人员92名，能办理各类审批、公共服务事项2322项。其中，“一件事一次办”专窗可办理事项164项。

去年，岳塘区同长沙天心区、雨花区、开福区、芙蓉区，株洲石峰区、芦淞区签订了“跨域通办”协议，7地居民前往就近的乡镇(街道)即可办理相应业务。新的大厅专门设置了跨域通办专窗，目前可办理事项159项。同时，大厅增设了残联服务窗口，为残疾人提供贴心服务。为方便老弱病残孕群体办事，大厅将残联窗口和医保窗口设在了一楼，并为残疾人设置了无障碍通道、轮椅、助听器等便民设施，并采用低柜台设置，以示尊重。大厅还设置了特殊人群绿色通道，配置了雷锋志愿服务站，为企业群众提供“四免服务”，即免费打印复印、免费帮代办、免费邮寄和免费刻制公章。针对特殊人群，还设置了绿色通道，提供信息无障碍服务。

近年来，岳塘区努力探索数据政府建设，取得了较好成效。目前，区各级各部门通过“互联网+政务服务”一体化平台可办理业务14513项，全部实现一网通办。该区有关负责人表示，新的政务服务大厅正式启用后，岳塘区将始终坚持以人民为中心的发展思想，继续努力打造办事环节最简、审批流程最优、办结时间最短、服务效率最高、跑动次数最少的政务服务环境，为全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。湘潭在线6月28日讯(湘潭日报社全媒体记者丁白玉实习生谭睿睿)

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