老旧小区改造如何改出百姓幸福新生活

老旧小区改造如何改出百姓幸福新生活?这个话题，依然是本次市两会的关注点。

针对“我给代表委员捎句话”活动中的百姓建言，记者采访了几位长期关注老旧小区改造、持续跟踪调研的市政协委员，听听他们有哪些好建议。

“老旧小区改造是政府给老百姓准备的‘大礼包’，但在施工过程中却出现了一些问题。”市政协委员、杭州智库经济信息咨询事务所主任丁炜在今年两会上提交了《关于加强老旧小区改造验收和审计的建议》的提案。“从2019—2021年，杭州已完成第一轮714个老旧小区综合改造，经过走访一些已改造的老旧小区，我发现百姓的意见主要集中在两个方面，一个是反映施工质量存在问题;另一个是反映施工过程对居民日常生活的影响。”丁炜介绍，之所以建议加强老旧小区改造验收和审计，是希望通过该手段，严格施工流程和质量监管，倒逼施工单位提高工程质量。

根据《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的实施意见》，杭州将在“十四五”期间，开工改造城镇老旧小区不少于1000个，基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务。

民革界别委员们联名提交了《关于突破老旧小区拆改瓶颈，因地制宜创建未来社区的建议》的提案，他们通过多方调研后提出，老旧小区的改造，必须将居民满意度作为最终评判标准。因此必须在全面摸清老旧小区现状的基础上，从规划层面先行提出老旧小区的改造模式、功能定位、公共基础设施建设等要求，鼓励各地以未来社区理念开展老旧小区“拆改结合”试点，并根据居民意见因地制宜开展老旧小区改造场景落地，鼓励特色创新。

致公党界别委员们普遍认为，完善物业管理长效机制，是推动老旧小区改造，巩固改造成果的一个重要因素。他们联名向两会提出相关提案，建议政府牵头，帮扶老旧小区物业管理驶入快车道。

“老旧小区的物业常存在费用收缴困难、服务能力弱等问题，因此政府在帮助引进好的物业企业前，需要对该小区居民能承受的费用标准进行评估，对于确有困难的居民，可给予一定物业费补助。”此次联名提案的主笔王鹄是市政协连任三届的老委员，他介绍，建立物业管理企业诚信档案制度，是促进老旧小区物业服务管理水平提档升级的有效手段。通过建立信用红黑榜，对主动承担老旧小区物业管理且成效明显、群众拥护的给予信用加分，对业主投诉多、矛盾纠纷多、执业操守差、服务质量差的物业企业的不良行为进行记录，同时，结合物业服务项目定期进行监督与考核，把考核结果作为企业参与招投标、享受政策补助的重要依据。

构建老旧小区数智平台，则是市政协委员、杭州市规划设计研究院副总规划师、城市设计中心主任黄文柳所关切的。

“抓住老旧小区改造契机，选取若干示范项目，以微场景应用试点的方式，构建更具开放性、包容度、可持续更新的城市基础信息数智平台，推动城市智慧管理以小切入、重实效、精细化、可跟踪的方式向纵深推进。”针对目前老旧小区改造中数字化平台、智慧化管理工作存在的整体统筹谋划不足，数据壁垒多且复用性差，数据采集的人工依赖性高等问题，黄文柳建议，首要工作就是要通过试点撬动“盲点”，在政府主导的统筹谋划下，打破数据壁垒，制定各职能部门参与社区治理的任务清单，完善业务标准流程，构建业务协同模型、数据共享模型，打通数字赋能老旧小区的“最后一公里”。杭州日报讯 (作者：记者葛玲燕程鹏宇)

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