八公山区深入推进“网格化+政务服务”建设打通便民“神经末梢”

为全面提升政务服务精细化管理水平，淮南市八公山区以群众需求促改革，聚焦基层为民服务能力提升，延伸服务链条，深入推进“网格化+政务服务”建设。近期推出首批“6+16”政务服务网格化协办、帮办事项清单，即6家部门+16个事项，涉及医疗、社保、住房、户籍户政、税收等热点，实现基层群众办事“不出门”。

该区依托基层网格员队伍，组建帮办代办队，开展“网格化+政务服务”创新改革。全区各级政务服务中心均放置“政+网格员”信息公示栏，内容涵盖“政+网格员”姓名、联系电话、照片、事项清单等信息。“政+网格员”精准对接群众需求，实施政务服务动态化跟踪、全方位管理，为群众提供更便利、更舒心的精准服务，形成“横向到边、纵向到底、全面覆盖”的网格化管理体系，做到服务全覆盖、无遗漏。该区“网格化+政务服务”建设充分利用网格资源优势，打破传统政务大厅“坐等”的服务模式，转变为主动靠前服务，通过流动化网格服务管理，变坐等群众上门为实时动态化跟踪群众需求，确保政务服务向哪走,群众需求说了算;群众需求在哪里，政务服务跟到哪，让群众“人在网中行、事在格中办”。截至目前，该区“政+网格员”已累计提供政务服务500余件。(通讯员吴旭记者何婷婷)

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