西安民兴中学外设置“解忧邮箱” 孩子们有啥心事就可以“塞进来”
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说起对邮箱的印象,很多人都停留在上世纪八九十年代。如今在西安市民兴中学外,却悄然出现了“解忧邮箱”,周边中小学生有啥烦恼和困惑,就可以写成信塞进邮箱,等专业社工回复。
2月15日中午放学时段,西安市东仓巷内民兴中学外,一个红色的邮箱非常显眼。邮箱上张贴着“小柏树信箱”字样,“小朋友们,这是你的‘解忧铺’,倾听你的烦恼,分享你的快乐!家长朋友们,这是你的‘民情站’,关注您的困扰,收集您的建议。”
西安市碑林区柏树林街办工作人员介绍,这个信箱就设置在街办未成年人保护工作站外,周边有民兴中学、第八中学等多所学校。设置“解忧邮箱”是柏树林街道“小树苗快乐成长”项目中的一环,帮助未成年人纾解不良情绪,分享快乐。
“你的来信我们收到了,很欣慰你愿意相信我,向我说这些心里话。如果你觉得面对面有些害羞,我们可以从写信来熟悉彼此。我真的挺想跟你交朋友,聊彼此的兴趣爱好,希望你能给我一个认识你的机会,也给你自己一个喘气的机会,我随时都敞开怀抱等你。”柏树林街办未成年人保护工作站内,华商报记者看到一封社工老师给孩子回复的信件。
柏树林街办工作人员称,之所以设置这个“解忧信箱”就是想给孩子们提供一个“说心事”的地方,“之所以用写信的方式,是考虑到用这种文字交流的方式,彼此双方真情流露,孩子们会表达自己更真实的想法。”
“自2022年9月到现在,我们共收到36封未成年人来信,均已回复,间接服务169人次。”工作人员称,从收集到的孩子们信件内容来看,低年级的孩子大多数因为跟同学相处有了矛盾,或者跟家长间相处有问题而苦恼,而高年级尤其是毕业班的孩子们,大多因为课业或升学问题,觉得压力很大。面对孩子们的问题,他们会由专业的心理方面社工进行书面回复,每周五下午在信箱旁的未成年人保护工作站一楼,给予点对点的回复与关注,帮助孩子们疏导情绪。也希望通过信件回复方式了解未成年人想法,帮助他们解决困难,为孩子们和家长及学校搭建沟通渠道。
工作人员介绍,其实跟孩子以信件交流,只是沟通的第一步,毕竟未成年人的心理健康问题需要家、校及社会共同努力,但在亲子沟通、家庭教育中,写信,哪怕留张便条,都是一种非常好的交流方式。尤其是当家长觉得与孩子口头交流达不到效果、与孩子口头交流易起冲突、与孩子口头交流遭到拒绝,或是与孩子口头交流却被当成耳边风时,给孩子写封真情实感的信件,即便孩子不回信,他们也一定能在日常生活中做出一定的回应。
华商报记者 马群