近年来，国家税务总局子长市税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，积极作为，出“硬招”、办“实事”，不断优化税收营商环境，推动各项减税降费政策落地落实落细，为助力经济发展赋能。

子长市税务局大厅内群众有序办税

精准滴灌为企业“把脉问诊”解难题

(资料图片仅供参考)

“近几年受疫情影响，企业效益一直不好，正在我们为资金周转发愁的时候，子长市税务局第一时间给我们送来了好消息，税费缓缴时间又延长了4个月，还辅导我们办理继续申请缓缴税款手续，为下一步企业提高产品质量、打开销售瓶颈提供了保障。”子长市双峰工贸有限责任公司财务负责人说。

近年来，为精准落实减税降费政策，子长市税务局对部分重点企业实施专业化管理服务，成立了“减税降费领导小组”，组织税务干部下沉企业一线，走访调研企业80余户，通过面对面直接对话的方式，全面了解各企业服务需求。“把脉问诊”后“对症下药”，切实解决企业当下存在的各项税费难题20余个。

精心落实让企业“红利落袋”得实惠

“新的优惠政策一出来，税务人员就给我们进行了详细讲解，让我们准确理解把握政策，了解操作流程。不到两小时，税款就退到了我们的账户上。”在税务人员的远程帮助下，李女士通过电子税务局提交了退税申请，退税款很快就打到了企业账上。“增值税留抵退税政策给我们困境中的企业下了一场惠民的春雨，大大增强了我们企业走出困境的信心，太感谢子长市税务局了。”永明煤矿的财务负责人说。

在子长市税务局送来的税收优惠“大礼包”中，该企业2022年享受高新技术企业优惠1749.85万元，研发费用加计扣除1749.85万元。这些实实在在的税收优惠，激活了企业发展的“现金流”。

在深入开展政策宣传的基础上，子长市税务局依托税收大数据和信息化系统紧抓关键节点，深入开展测算，对符合退税减税条件的纳税人进行全面摸底排查，建立退税动态台账，主动提醒办理退税，按日跟踪退税数据，按月评估分析进度，为资金周转困难的企业开辟绿色通道，让税惠“大礼包”走上政策快享的“高速路”。

精细服务助企业“添翼减负”加速跑

结合“我为纳税人缴费人办实事”暨便民办税春风行动，助力企业走向发展“快车道”，子长市税务局办税服务厅抽调青年干部、业务骨干，组成“红石榴志愿服务队”，落实落细服务分工，做好咨询台资料预审、引导分流、办税解答工作，确保线下服务无死角。在自助办税厅中的自助终端面前，刷身份证、按键、完成，纳税人根据流程操作，不到一分钟就打印出个人完税证明。除此之外，自助领票、自助代开发票，一系列智能化的办税服务，赢得了纳税人的赞赏，让智慧办税服务厅真正成为企业办税的“智慧中枢”。

为积极拓展税务管家常态化服务，充分发挥“管家”作用，做好对企业的精细服务，帮助企业充分享受优惠政策，子长市税务局各部门积极配合，精准对接企业涉税需求，建立精准化管家式纳税服务工作机制，让政策红利直达快享。目前，子长市已经对辖区建设的4个县级重点项目、6户重点企业提供了全方位税务服务。

疫情期间，该局通过开设一个咨询电话、2个微信群及时为纳税人缴费人答疑解惑，助力纳税人用足用好税收政策。不仅如此，该局还全力推行“电子化”办税缴费，积极倡导纳税人“涉税事、线上办、非必须、不窗口”，对确实需要现场办理的业务，实行预约办、容缺办，确保纳税人缴费人来之能办、办之则快、即办即走。突出便民办税和安全办税，积极采取“倡导网上办税、鼓励自助办税、窗口办税兜底”的办税新模式，实现非接触式办税服务。

国家税务总局子长市税务局主要负责人表示：“让纳税人及时领取税惠‘红包’、体验到高效便捷的个性化服务，是我们落实落细减税降费政策的关键环节，也是提升纳税人满意度的重要抓手。下一步，我们将紧扣纳税人缴费人实际需求，扎实推行减税降费助企发展专项行动，积极探索建立闭环管理的长效机制，确保各项工作达到提质增效的目标。”

来源｜学习强国

编辑｜张   龙

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关键词： 办税服务厅 深入开展 优惠政策