广州政法干部抗疫侧记:用心打好流调电话 汇总需求落实反馈

南方网讯(记者/黄小殷 通讯员/广正发)同心抗疫,齐心协力。10月以来,广州市委政法委机关全体干部闻令而动、冲锋在前、逆行奔赴,陆续派出70多名党员干部投身防疫一线。

坐标定位:海珠区


(相关资料图)

进驻这波疫情“震中”海珠区的徐贤德满脸疲惫,他仍然认真细致地梳理着社会救助相关线索。本轮疫情中,海珠疫情形式相对复杂,全市投入大量人力物力与病毒赛跑。为进一步加强海珠区社会面疫情防控工作,市委政法委迅速组建支援海珠区疫情防控工作队伍,统筹协调和督导处置涉疫相关工作。

徐贤德、钟达洪、周敏、李嘉靖等10名队员坚守在一线,社会面检查巡查、涉疫群众需求线索收集、线索信息交办核查、工作落实反馈汇总......每一项工作都千头万绪却又容不得半点疏忽。他们每个人心里都有一杆秤,一杆为民的秤。

坐标定位:荔湾区

“荔湾疫情吃紧,请居住本区的党员干部就地转为疫情防控志愿者。”

“收到!”

“坚决完成任务!”

“我不是居住在荔湾的,我申请报名!”......

11月上旬,荔湾区疫情反弹。家住王清明、刘火燕、卢晓珊等10名队员就地参与疫情防控工作,投入到流调工作、三区管控防外溢和群众服务保障等工作中。连日来,他们与当地防疫人员并肩战斗,先后下沉到荔湾区22个街道,对200多名居家隔离对象和“三人小组”开展疫情防控工作。

坐标定位:越秀区登峰街

“我已经被赋红码了,怎么没人来给我做核酸?”

“我们的区域是不是封控区域,我要上班怎么办?”

支援越秀区登峰街道的徐小斌每天都会接到不少这样的“灵魂拷问”。自11月13日进驻越秀区登峰街支援以来,他和王东南、刘茜等队员每天白天打流调电话,晚上6时至次日上午9时负责接听民生保障热线电话。

流调过程中,遇到群众的不理解、不耐烦、不配合,甚至以为是诈骗电话,吃“闭门羹”是常事。王东南自我调侃道:在电话中不被吼、不被质疑,都不算是流调员的完整工作程序。但他们始终做到换位思考,将心比心,一次又一次调整好心态,耐心细致地解释。

市委政法委党员队伍进驻越秀区矿泉街开展物资保障

坐标定位:全市各社区

“穿着防护服真的很闷,透不过气来,切实体验到疫情防控工作人员太不容易了。”休息日到住地所在社区报到、连续5小时参加了防疫志愿服务的党员陈毅恩感叹说。

广州疫情发生以来,市委政法委机关党员干部积极响应号召,强化担当作为,主动向居住地街道社区党组织报到,积极参与防疫志愿服务,在广州打赢本轮疫情防控硬仗中当先锋、作表率。

11月11日,进驻海珠区支援;

11月11日,就地参战支援荔湾区;

11月13日,进驻广州市胸科医院疫情防控指挥部支援;

11月13日,进驻越秀区登峰街疫情防控指挥部支援;

11月15日,进驻越秀区矿泉街疫情指挥部支援

……

据统计,广州新一轮疫情以来,市委政法委机关共派出70多名党员干部投身防疫一线。只要有需要,这种逆行奔赴就不会停止。他们越是艰险越向前,不同的战场同样的无畏坚守,用实际行动展示了政法干部的责任和担当。

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