南方网讯 （记者/张菲菲）“希望广州新增养老机构。”“尽快建立封开县图书馆南丰分馆，解决高水片地区的阅读难题。”“高速公路服务区要增加充电桩。”近日，有网民在广东省政府网省长留言信箱提交上述留言，希望完善相关基础设施。广东省政府办公厅立即受理留言并作出详细答复。

随着人口老龄化进程加快，养老机构“一床难求”。广州一名网民受困扰已久，其在省长留言信箱提议，应在各区增设公办或民办养老机构，尤其是中心片区，还可将居家养老与社区养老相结合。

广州市政府回应称，目前广州建成296家养老机构，58.4%的床位分布在中心片区；搭建“区—街镇—村居”三级实体服务平台，城乡社区养老服务设施全覆盖；全市已建成镇街综合养老服务中心（颐康中心）178个。下一步，将持续加大养老服务供给，进一步拓展社区居家服务。

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“借阅图书要去距离75公里的江口镇，非常不方便南丰镇及其周边几个镇共五六十万居民的阅读需求。”肇庆市封开县南丰镇一名网民留言称，希望尽快在南丰镇建立封开县图书馆南丰分馆，解决高水片地区的阅读难题。

肇庆市政府了解后回复，2019年已设立封开县图书馆南丰镇分馆，位于封开县266省道与河东路交叉口西南200米南丰镇文化站，馆内藏书约11400册，设有图书借阅室和免费电子阅览室，用户可使用“一卡通”借阅平台实现图书借阅全县通借通还。肇庆市接下来将督促封开县进一步加强对各镇图书馆分馆的宣传，加强对南丰镇等偏远大镇的图书馆服务能力建设。

“新能源车逐渐变多，但高速公路服务区充电桩不够。”一名因充电困难导致出行不便的网民留言道，他希望高速公路每个服务区都安装10个以上充电桩。

据省交通运输厅统计，截至今年6月底，广东高速公路服务区快充充电站覆盖率为96.2%，平均每个高速公路服务区充电停车位约4个。省交通运输厅反馈，目前高速公路充电桩存在平时闲置、节假日不能满足需求等问题，接下来将加大力度推进公路服务区充电设施建设。

记者获悉，广东省政府门户网站省长留言信箱自2016年9月上线以来，依托人民网“地方领导留言板”和省政府门户网站“我有话对省长说”栏目，共收到并办理给省长的各类有效留言过万条，办理率近100%。

【省长留言信箱回复原文】

（1）网友您好！近年来，广州市综合施策，加大扶持力度，持续强化养老服务供给，不断完善机构养老服务发展。目前，全市建成养老机构296家，且58.4%的床位分布在中心片区；搭建“区—街镇—村居”三级实体服务平台，城乡社区养老服务设施覆盖率100%，一刻钟养老服务圈基本形成；高质量构筑镇街综合养老服务中心（颐康中心）、村居颐康服务站“1+N”综合性基本养老服务网络，全市已建成颐康中心178个；依托养老服务组织、护理站，提供家庭养老床位服务，为老年人进行适老化和智能化改造，社区居家服务进一步拓展。下一步，广州市将以满足老年人多层次、多元化需求为目标，持续加大养老服务供给，更好地满足多元化养老服务需求。感谢您的留言与建议。

（2）网友您好！经了解，封开县16个镇（街道）均已建设文化楼（文化站），各楼（站）设立封开县图书馆镇级分馆，建筑面积达1000平方米以上，馆藏图书逾10000册。其中封开县图书馆南丰镇分馆设立于2019年，位于封开县266省道与河东路交叉口西南200米南丰镇文化站，馆内藏书约11400册，设有图书借阅室和电子阅览室（可免费上网）。此外，在南丰镇尚岗村、万禄村、汶塘村也设有封开县图书馆南丰镇分馆服务点，内含图书借阅室和电子阅览室，藏书共5474册。目前，封开县各镇级图书馆及示范村服务点均已安装图书馆集群系统，用户可使用“一卡通”借阅平台实现图书借阅全县通借通还，能满足群众阅读需求。下来，肇庆市将督促封开县进一步加强对各镇图书馆分馆的宣传，推进“县馆-镇分馆-村服务点”借阅联动，尤其是加强对南丰镇等偏远大镇的图书馆服务能力建设，更好地满足群众日益增长的公共文化需求。感谢您的留言与建议。

（3）网友您好！据统计，截至2022年6月底，我省已建有高速公路服务区共467个，其中配套建设快充充电站的服务区449个，共计充电桩1207座，服务区覆盖率96.2%，充电停车位2010个，平均每个高速公路服务区充电停车位约4个。除部分涉及改扩建高速公路及客观条件限制外，基本实现全省高速公路服务区充电设施全覆盖目标。目前，我省高速公路服务区充电设施运行基本正常，但也存在着利用率低的情况，利用率在0.1%至35.7%之间（平均利用率约为7%），且存在平时闲置、节假日不能满足需求等问题。对此，省交通运输厅正根据交通运输部、国家能源局等单位的要求制订《广东省加快推进公路沿线充电基础设施建设行动方案》，将加大力度推进公路服务区充电设施建设，健全完善公路沿线充电基础设施，不断满足日益增长的电动汽车充电需求，服务公众便捷出行。感谢您的留言与建议。

关键词： 基础设施