政务服务便利“好帮手” “粤智助”便民服务助力疫情防控

南方网讯（记者/黄依雯通讯员/林迎）4月27日，为响应国家疫情防控，韶关南雄市开展全市大规模核酸检测。期间，不少老年人反映核酸二维码注册流程太“智能”，无法“亮码”惹心焦。在此过程中“粤智助”政府服务自助机充当“及时雨”，便民服务助力疫情防控。

志愿者通过“粤智助”政府服务自主机为老年人打印“核酸码”

据介绍，当前“粤智助”政府服务自助机可免费实时打印“粤核酸码”，只需收集输入老年人身份证和手机号码，便可打印并使用纸质二维码，在核酸检验时多次使用，高效又省时，避免老人“扫码难”。

在南雄市黎口村党群服务中心核酸检测点，群众只用在“粤智助”政府服务自助机上刷本人身份证，然后手指轻轻一点，便能免费打印出“粤康码”“行程卡”“核酸记录”，轻松解决老年人“扫码难”的问题。截至当天晚上8点，黎口村党群服务中心的集中大规模核酸检测共服务3000名群众，其中200余名老人家使用“粤智助”打印出的“核酸码”，感受高效检验。

群众使用“粤智助”打印版核酸码

黎口村村委会工作人员说：“大规模核酸检测的时候，很多老人因为没有智能手机或者不会操作，需要村委会工作人员帮忙打印‘粤核酸码’。”他表示，以前都是工作人员用手机帮助老人生成“粤核酸码”，然后再将图片上传电脑打印，工作量较大。而自从有了“粤智助”后，便可以保留群众信息，一次录入，随时打印，大大减轻了工作负担。

群众使用“粤智助”打印版核酸码

黎口村村民曾阿姨说：“幸亏有‘粤智助’，帮我们打印粤核酸码，这样我们不会用手机的老人做核酸就方便多了，要是打印粤核酸码丢了，随时都可以来村委再进行打印。”

此外，城乡居民养老保险金资格认证服务事项在“粤智助”上线90天，已经累计办理100万笔。老年人在工作人员的帮助下，一分钟不到就能完成生存认证，无忧“数字鸿沟”。

目前，“粤智助”政府服务自助机平台共接入40605台自助设备，有19091台部署在全省各个行政村，实现全省行政村全覆盖。其中包含公安、司法、人社、医保、民政、税务、自然资源、农业农村等30多个部门的214个服务事项。

关键词：便民服务

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