一天拨出300多个电话，她说这不是最难的……

笑容阳光、认真负责、做事扎实，这是广州巴士集团二分公司预备党员张小琼下沉社区做志愿者时给居民以及工作人员留下的深刻印象。

3月21日，张小琼收到了广州白云区松洲街道槎龙社区发来的表扬信，对她在下沉社区期间所做的工作表示感谢。自3月16日主动下沉至槎龙社区，张小琼积极参与社区疫情防控工作，昼夜奋战，以实际行动践行“预备役”党员的担当，在奋斗中焕发出绚丽的光彩。

确认疫苗接种，一天打300多个电话

“您好，我是社区工作人员，请问你们家一共几口人？家人都接种新冠疫苗了吗？”

“您好，请问是黄先生吗？您已可以接种第三针疫苗了，请及时到就近的接种点接种，谢谢。”

一套桌椅、一部电话、一份名单，张小琼利用大数据平台和街道网格信息，通过一对一拨打电话的方式，及时掌握社区居民的疫苗接种情况，收集第一针、第二针的接种信息，对社区居民进行全面排查，提醒符合条件的居民及时接种第三针，确保疫苗接种不落一人，实现应接尽接。

“回看这几天的记录，试过一天拨出300多个电话，能有机会给大家服务，我觉得很自豪。”张小琼说道，

在排查过程中最难的不是打多少个电话，而是遇到不配合的居民，“有些人只说接种了，不告诉具体信息，有些人打过去没说两句就挂断了，还有些住户是联系不上的……”

面对这些情况，张小琼没有回避，而是重新拿起电话一个个号码回拨，向他们讲解接种新冠疫苗的政策和意义，耐心解答接种要求、注意事项、接种地点及接种流程等问题，提高群众对疫苗接种的科学认识，共同构建起免疫屏障。

5天服务26.5小时

“请大家戴好口罩，注意保持一米间距。”3月18日中午，张小琼奔赴社区核酸检测点协助医护人员扫描玻璃管条形码，核对系统号码与管的号码是否一致，将瓶口的贴纸贴在第一人登记表上，并逐个登记序号和姓名。扫码登记工作虽然简单，但也要按流程和顺序，最主要是要认真细心地核对。

在检测过程中，也发生了不少令她难忘的事情。有个小朋友以为家长带他来打针，怎么都不肯配合。张小琼为了缓解小朋友紧张情绪，不停地安慰他，随后拿出随身携带的糖果，连哄带骗8分钟后，小朋友才打开“金口”。

也有居民在核酸小程序上把自己的名字写成了错别字、繁体字甚至是相似的字，“燕”写成“蒸”、“馨”写成“磬”、“亮”写成“虎”……张小琼及时提醒他们修改信息，最后成功扫入系统确认。在5天时间里，张小琼累计服务时长达26.5小时，服务人数1178人。

阳春三月，春暖花开，疫情阻止不了春天的脚步。

南方日报记者郑慧梓通讯员何嘉俊张小琼

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