各地全力做好困难群体防寒保暖工作

12月26日，寒潮入粤。夜晚冷雨下，羊城居民大多裹紧棉衣赶往家中，3辆印有“救助专用车”标识的车辆却在街道上慢驶巡查，陆续在海珠桥底流浪露宿者集中区域停下。

一杯姜茶，一碗热粥，一床棉被。广州市救助管理站市区分站工作人员和社会组织志愿者将御寒物资分给桥下的流浪露宿者。“今天降温太冷了，待会儿把棉被铺上，睡上去也能舒服又暖和些。”61岁的李雅茹按着身下四处搜集来的泡沫垫说。

如何保证困难群体过个暖冬？11月起，广东各地市陆续组织开展“寒冬送温暖”专项救助行动。截至目前，全省共开展街面巡查6307次，出动街面巡查救助车辆10304车次，派出工作人员57744人次，共劝导、救助流浪乞讨人员7669人次，发放棉被、棉衣裤、方便面等物资42962件。

做好少儿老人防寒保暖工作

在东莞樟木头镇，省少年儿童救助保护中心暖意融融。“烫烫甜甜的，很好喝！”8岁的小女孩小陶手拿着玻璃杯，准备再续上一杯红糖姜茶。受助少儿活动室和宿舍都24小时开放暖气，宿舍内叠着一排塑料桶，工作人员每晚都会为年幼少儿泡脚暖身。

“我们提前帮小朋友更换了被褥、被芯，并派发了御寒大衣和棉衣棉裤。”该中心负责人员说，他们还做好24小时值班值守，畅通救助电话和广东省未成年人保护服务热线，确保困境儿童救助有门。

“大家要及时上报辖区内困境儿童的过冬情况，做好‘送温暖’活动。”广州市各区的儿童督导员、儿童主任的微信群里不断更新着天气信息以及救助方式，提醒他们为有需要的困境儿童家庭提供及时救助。

降温以来，各地未成年人保护中心主动致电社区困境儿童家庭，提供防寒保暖指引。同时，居委会以及市未成年人救助保护热线也保持畅通，保证农村留守儿童和困境儿童家庭求助。

寒潮来袭，老人同样是救助重点。

广州市及时向各区民政部门转发寒潮预警，指导做好养老服务机构的防寒保暖工作，配足防寒物资和启用取暖设备，重点加强对机构内失能失智、行动不便、身体虚弱对象的关注和照顾。

此外，广州还利用“平安通”呼援服务平台，对在册用户进行回访问候，提醒和辅导老人做好防寒保暖和家居安全，密切关注独居、孤寡等特殊老人动态。

97家救助机构24小时在线

“各地救助管理机构在降温前就已经提前备好充足的御寒衣物、棉被、食品等，同时配备救助巡查专用车，积极主动配合公安、城管等部门做好街面巡查工作。”省民政厅相关负责人表示。

全省97家救助管理机构还严格落实24小时值班和热线接听制度，接收群众求助线索，发现情况第一时间赶赴现场，及时处置群众救助需求。

在街面巡城查救助进行的同时，救助机构还积极联合社会组织努力为流浪乞讨人员寻亲。

12月21日，广州市荔湾区民政局流动救助队和尚丙辉社工中心在街头巡查发现了一名衣衫褴褛、脸上有多处摔伤的老人。由于无法正常沟通，救助队通过公安人脸识别系统确定了他的身份。借助网络平台发布救助信息后，3名同乡连夜驱车将他送回湖南老家，目前已与家人团聚。

南方日报记者钱明雅

实习生陈雨潇

通讯员莫冠婷廖培金