广东省景区文明引导更加规范多样

■打卡文明广东

在广州动物园,志愿者举着禁止私自投喂的标语提醒游客;在清远金子山,广播循环播放提醒游客不得携带火种;在陈家祠,讲解员生动地讲述展品背后的文化故事……

《广东省文明行为促进条例》规定,要爱护文物古迹以及其他重要历史文化遗产、风景名胜等文化旅游资源,不得在文物古迹上刻划、涂画、张贴,不得攀爬、损坏文物,不得违反规定拍照、录像等……

近日,南方日报、南方+记者走访广东省内多个旅游景点发现,各地文明引导更加规范多样,旅客的文明素养也在不断提高。

广州动物园:

严禁游客私自投喂动物

“游客喂的大部分都是高糖、高盐、高热量,甚至是高添加剂的食物,因而造成了浣熊的过度肥胖。”广州动物园饲养员小方说,游客私自投喂一是直接影响动物的健康,除了造成肥胖,还可能会让动物拉肚子、感冒等。二是安全问题,如果动物误食塑料袋,这些塑料制品在动物体内无法分解,长时间可能会造成动物死亡。三是导致产生非自然行为,可能会造成动物有乞食等不正常行为的发生,游客就无法看到动物本身应该展现的行为。

“现在游客的素质越来越高了。”小赵是广州动物园的志愿者,他双手举着“禁止投喂动物,请勿吓弄动物”的醒目标语,站在大猩猩展区旁。如果游客有标语中的不文明行为,小赵会进行劝阻。小赵说,现在已经很少见到这些行为,如果真的有人出现不文明行为,园区也有应对办法。“如果劝阻不改,游客擅自投喂或恐吓动物将被处以50元以内罚款,登记不文明行为记录信息。”

其实,为了满足小朋友想与动物深入接触的愿望,广州动物园设定了两个专门的投喂点。在那里有动物园准备好的饲料,游客可定时定量对长颈鹿、羊驼进行投喂,既保证了游玩体验,又保护了动物安全。

11月20日是周六,许多家长带着孩子来到广州动物园游玩,但是地面依旧干净整洁,花草也没有被践踏。园内各种提示文明行为的标语,早已深入到大家的心中,文明游玩已成为自律行为。

陈家祠:

提供图书阅览与人工讲解

陈家祠是现存规模最大的广府传统建筑之一,也是广东民间工艺博物馆所在地,有着丰富的历史和文化气息。

今年元旦起,陈家祠新时代文明实践中心(图书阅览室)正式对公众开放,配有一万多册品类丰富的党史、国史、博物馆、工艺、民俗类等书刊,60多万册的各类电子书刊。去年7月,广东民间工艺博物馆被广州市精神文明建设委员会办公室公布为“广州市新时代100个文明实践中心(所、站)建设示范点”之一。

文化建设做得好,来陈家祠参访的游客也越来越文明。11月21日是周日,陈家祠的人流量比较大,游客们测温、出示健康码、验票、安检进入,秩序井然。在古朴的建筑内,展示着许多工艺品,展品用栏杆和玻璃保护起来,提示牌写着“禁止倚靠,禁止攀爬”。陈家祠还严禁吸烟并且用醒目标语提示。若有游客不遵守规则,展馆的工作人员会对其进行劝阻。

其实,在传播文化故事方面,陈家祠也早有准备。广东民间工艺博物馆宣教部负责人陈文琛介绍,博物馆有一支十几人的专业讲解员队伍,2019年起免费为游客提供小团队、个性化讲解服务。2021年讲解服务达到6764批次(截至11月21日)。

金子山:

环卫工工作量逐步下降

清远市金子山景区总面积15000亩,山高1417米,这里的公共卫生清洁全靠两名环卫工。

在高山工作的环卫工,不仅需要像普通环卫那样清洁厕所、清扫阶梯等,还要负责拾起悬崖边的垃圾。游客扔多一个垃圾,他们的工作安全就多一份风险。2016年五一假期的3天,金子山5名环卫工从山上背下来1吨多垃圾,平均每个人每天背了134斤。

这份辛苦与危险,在胡光勇和唐进英身上减少了许多,他们是现在金子山的两名环卫工。游客素质提高和景区升级后,他们可以隔天打扫一次。“现在悬崖边上的垃圾少很多了。”胡光勇告诉记者,他一天工作下来只需爬两三次悬崖,从山上清洁到山下,全部垃圾大概有一大袋,重十到二十斤。

作为自然景观旅游区,金子山树木众多,防范山火一直是文明旅游的重点。检票口处,提醒游客禁止携带火种的广播循环播放,并设立安全检查处。胡光勇在金子山景区已经工作了两年多,他说,现在很少见到违规吸烟的游客了。

在金子山顶峰附近有玻璃栈道,游客可以在此体验惊险刺激的步行,但前提是必须套上鞋套。“如果游客不按照规定穿鞋套,可能会有打滑的危险。”相关负责人介绍。为此,景区不仅设置了醒目的提醒标语,还派专门的工作人员在此监督游客。徐阿姨是第一次来金子山,在玻璃栈道看完风景后,她感叹这里的自然风光实在太美,这里值得更多人知道。她说,想要领略好的风景,游客首先需要文明游览、遵守规范。

■记者手记

小朋友也有“大人范”

作为一名95后,我非常喜欢到各个地方旅游,但时常会在旅途中遇到让人遗憾的情况。先前,因为旅客的不文明行为,很多自然、人文景观大大减分,让人感到非常可惜。但是这几天的走访总体上让我感到惊喜。广州动物园是现代游乐设施的代表,清远金子山是自然景观的代表,陈家祠是人文历史景观的代表,在这三个不同种类的旅游景区,环境都一致的整洁,游客也一致举止文明。让我最惊喜的是,现在的小朋友也有了“大人范”,懂得在景区应该做什么,不应该做什么。这份“成熟”,是旅游文明行为提升后的一个小体现。

疫情期间,除了日常的安检工作,防控也成为常态,游客有序扫健康码、测温,然后给工作人员查看。我在这三个景区,都没有见到有游客抱怨,都是积极配合完成疫情防控要求。

游客文明素养的提升,离不开政府和景区的积极引导。今年9月1日实施的《广东省文明行为促进条例》就对旅游文明行为进行了细致的规范,如不得在文物古迹上刻划、涂画、张贴,不得攀爬、损坏文物,旅行社和导游应当向旅游者告知旅游文明规范等。

●南方日报记者 周倩欣 金镝

关键词: 广东省 景区 文明